日前，新沂市改变以往坐等群众来访的被动工作方式，开通“民情民意直通车”，由市矛盾纠纷大调解中心领导率领，每周巡回下农村、进社区、到企业，征求群众意见，解决群众问题。

市矛盾纠纷大调解中心每周都会针对存在的矛盾纠纷及群众的具体情况，协调民政、农业、国土、规划、计生、建设、劳动保障、教育、卫生、等部门相关领导随车同行，同时，所在地党委政府相关领导也随行接待群众，与群众一起直接面对问题矛盾，通过现场办公，有效化解一批矛盾纠纷，这不仅避免了推诿扯皮现象，也使群众能够及时了解问题处理的结果。

“民情民意直通车”开通以来，共接待群众反映民意67件，咨询和接待群众862人次，解决矛盾纠纷33件，“民情民意直通车”的开通，拉近了干部和群众的距离，密切了党群干群关系，受到了群众的普遍欢迎。