为更好地服务徐州经济社会发展，积极回应人民群众对公安工作的新期待、新要求，市公安局结合开展大学习大讨论活动，深入研究解决服务发展的重点问题、群众关注的热点问题和制约公安工作发展的难点问题，近期制定出台了服务发展、服务民生九条措施，受到了社会各界和群众的一致好评。

一、建设更高水平的“平安徐州”。全力打造具有徐州特色的“打防控”一体化品牌，进一步加强科技强警示范城市建设和“三基工程”建设，织密治安防控网络，完善社会治安防控体系运行机制、落实工作责任、堵塞防控漏洞、增强实战效能，健全打防控一体化、城乡一体化的大防控格局。积极推动社会治安监控系统建设，形成全覆盖，无盲区的治安监控网络。健全实战应用机制，加强监管、提高实效，充分发挥服务破案打击的作用，切实提高公众安全感。

二、开展系列“服务企业”活动。组织开展“平安国企” “平安民企”、“平安外企”、“平安金融单位”、“平安保险单位”、“平安信用社”等系列平安企业创建活动。在百强纳税企业、200个名牌产品单位（生产基地）建立联系点，在十大专业市场建立服务工作站，在需要控制的重点市场建立警务室，将防控和服务工作前移。组织开展走进企业、走进市场、走进社区“三走进”活动，继续开展“百名经侦民警走访千家企业”和“经侦服务月”活动，拓展服务范围。对新开办的企业，逐一上门走访，向企业介绍社会治安状况、风俗习惯，介绍公安服务项目、程序、手续，告知公安服务承诺，了解企业实际困难，并尽力按职帮助解决。对每个新增企业，落实民警联系人，做好跟踪服务工作。深入推进整顿和规范市场经济秩序工作，以企业、法人反映强烈的问题为着眼点和切入点，不失时机地组织开展方面性、区域性的打击整治行动。

三、开辟交通“绿色通道”。对重点工程建设项目以及抢险救灾物资运输车辆开辟“绿色通道”，提供交通通行便利。对专业农贸批发市场固定运输鲜活农副产品机动车辆，发放“绿色通行证”。对挖掘、占用道路，“三超”通行证的审批全部进驻市政府行政服务中心办理；挖掘、占用道路的审批在三个工作日内办结；“三超”通行证凡符合手续的一次办结。对外商、外资企业及所有来徐投资企业到车管所办理机动车和驾驶员业务的，优先办理。对大型企业改制、路途较远的批量业务以及本市驻外机构和全市的大型专业客、货运输单位实行预约上门服务。在车管所营业大厅设置“一号窗口”，重点解决驾驶人违法记满12分，驾驶人身份证重号，罚款已缴、网上未显示，驾驶证被盗、被冒用进行违法行为处罚等疑难问题实行“一站式”服务。在信函告知、电话告知的基础上，积极与有关部门协调，充分利用现有警务信息平台资源，推出手机告知服务。

四、推行“和谐交通”便民出行。主动与市政府有关部门协调，尽快出台《徐州市临时停车场管理办法》。在不影响交通的市区次干道、支路上设置占道临时停车泊位。同时积极与市重点办协调，在今年整治的62个居民小区内，施划临时停车泊位、设置临时停车标志，缓解市民停车难的问题。为方便群众出行，减少交通事故堵塞道路，提高事故处理工作效率，大力推行轻微事故自行协商处理办法，充分发挥“徐州市交通事故保险理赔中心”作用。

五、实行治安业务“零关系”服务。对历史遗留符合条件的事实收养、超计划生育婴儿入户、户口迁移，实行“零关系”办事、“零利益”服务，公开公正，阳光透明。群众因手续、材料不全或不符合规定，不能当场办理的，接待民警必须一次性告知其办理事项所需的全部材料手续，不让群众跑第二趟。对C级爆破工程的审批，做到现场办公，快勘快审，跟踪服务；对A、B级市政府重点爆破工程，实行专家评估论证、安全科学监管，跟踪服务，急事急办，缩短审批时限，实行十日内办结。

六、设立出入境管理“一号窗口”。 在出入境办证大厅设立“一号窗口”，为具有紧急事由、特殊情况的申请人开辟“绿色通道”。保证前台警力配备，提高工作效率，缓解申请人排长队等候的现象，并为残疾人和70岁以上的老人开通“绿色通道”，提供优先服务。在原有热线基础上增设一部热线83745148，今后将根据需要适时增设热线咨询服务，解决申请人关注的热线服务常遇占线问题。

七、推出“签证到期提醒”方便台商外商。积极推行“境外人员证件签证到期前提醒制”，在我市投资、经商、就业等常住境外人员证件签证到期前一周，由所在地出入境管理民警采取电话提醒、上门口头提醒等形式友情提醒，避免常住境外人员证件、签证逾期及非法居留情况发生。在我市工作、学习、居住的台湾居民所持《台湾居民来往大陆通行证》遇有到期、损坏、遗失等情形的，可由本人直接向所在地的出入境管理部门申请办理新的《台湾居民来往大陆通行证》，而无需再出境申请办理证件；在我市工作的台商，可按需申办3个月、1年一次或多次有效来往大陆签注；在我市台湾居民居留地和工作地分属不同行政区域的，可向工作地出入境管理部门申请居留签注；在我市因工作、学习等常住的台湾居民，可委托所在单位代办签注。

 八、拓宽警务公开方便群众。在公安门户网站上建立经济犯罪预警信息发布专栏，及时发布预警信息和防范指导信息。同时开通经济犯罪举报平台，联合通讯运营商开通短信发布平台，向挂钩联系企业的管理人员发布预警信息。实行网上受理违法犯罪举报信，拓宽群众报警渠道。在徐州消防网上公布消防行政许可的事项、范围、依据、程序、条件、期限以及需要提交的全部材料的目录、申请书示范文本，并向社会公开消防行政处罚的处罚案由、处罚依据、量罚幅度和执行方式，提醒社会各单位自觉履行消防安全职责。

九、缩短消防审核验收期限。对于小型营业性场所的审核项目，在3个工作日之内下发审核意见书，消防验收和消防安全检查手续可以合并办理，在3个工作日办结。缩短公众聚集场所开业（使用）前和大型活动举办前消防安全检查期限。自受理之日起，在2个工作日之内进行消防安全检查，并在检查后2个工作日之内下发消防安全检查意见书。对每层建筑面积不超过200平方米的单层或两层普通公共建筑（除歌舞厅、卡拉OK厅、夜总会、录像厅、放映厅、桑拿浴室、游艺厅、网吧以外），七层及七层以下单元式住宅，六层及六层以下塔式住宅、通廊式住宅、底层设有商业网点的单元式住宅，建筑高度不超过24米、耐火等级不低于一、二级的丁、戊类厂房、库房实行简易审核、简易验收，当场办理。